Commentaires sur : Deux Nouveaux Hôtels en Sardaigne

Par : Brigitte

Brigitte — Sun, 31 Jul 2011 16:03:43 +0000

vacances dans un lieu paradisiaque. Nous tenons à remercier les animateurs RIO (le beau gosse) DIMITRI (le ch’ti) et JOHAN de leur sympathie et de leur jovialité , de toute l’ énergie mise en oeuvre pour nous distraire, sans eux nos vacances n’auraient pas été aussi belles, ils sont l’âme de marmara, Il nous font oublier la mauvaise bouffe ou d’autres petits désagréments.A toute l’équipe de marmara un grand merci! ainsi qu’au personnel du sporting et du bar Giovanni’s . Un Merci à Sévane pour sa gentillesse lors des excursions à un de ces jours peut être ! Nous n’ avons pas aimé la bouffe en générale pas assez variées et servies froides après de longues files d’attentes, les boissons en poudre même le café burck! (certes gratuites) il manquait surtout du fromage à la fin du repas et un vrai bon café italien.

Par : MARMARA

MARMARA — Mon, 09 Aug 2010 13:16:57 +0000

Bonjour,

Les horaires de votre vol a/r seront disponibles 10 jours avant votre date de départ, ils seront confirmés 48 heures avant.

En vous souhaintant un excellent séjour,

D.Leroy
Groupe Marmara

Par : marie-france boucheron

marie-france boucheron — Mon, 09 Aug 2010 08:22:48 +0000

A qu’elle heure partons nous le 8 octobre et le retour le 15 octobre de sardaigne? ceci afin de réserver soit des billets de train ou un hotel .

Par : jean

jean — Mon, 02 Aug 2010 03:46:27 +0000

personnelement cette annee je n est voyager avec marmara car ja voyager avant 6 a8 fois par an avec marmara avec des amis nous avons fait la grece le maroc et bien sur la tunisie hammamet monastir et djerba mais elas depuis deux ans les prix de marmara on flambes et depuis deux ans je voyage avec thomas cook ou les prix sont a moitie et en tout inclu il faut aussi penser au personnes seule trop cher le single alors messieurs les directeurs faites moins de pub sur vanal plus sport et baisser les pris j ai voyager avec marmara plus de 10 ans je part le 4 septembre et le 2 octobre a 239 euros tout inclub j amais vue des pris pareil chez marmamra alors messieux faites un effort vous allez avoir des client en plus merci de me lire et possible a bientot chez marmara

Par : HERVELIN VALERIE

HERVELIN VALERIE — Thu, 29 Jul 2010 09:55:38 +0000

Bonjour,
Nous avons séjourné du 9 au 23/7/2010 au club Janna ‘e Sole (et non pas LE SARDEGNA).
Nous étions conscient à l’achat de ce séjour qu’une période de rodage serait nécessaire.
Tout n’est pas encore PARFAIT certes, mais il faut cependant reconnaître TOUS LES EFFORTS QUOTIDIENS fournis par la direction Italienne!!!
Le directeur est sur tous le fronts (chambres, cuisines, plage, piscine (hommage aux deux surveillants qui travaillent de 5 heures du matin 21 heures le soir,il s’inquiète de tout et de tous tout le temps JE LE SALUE ICI, c’est une personne formidable!
En 15 jours , nous avons constaté une réelle amélioration (chapeau bas pour la fête nationale française 14 juillet organisée par les italiens avec un buffet PANTAGRUELLIQUE et TUTTI QUANTI, nourriture sarde , poissons…desserts FABULEUX) puis l’arrivée au BAR DE GIOVANNI a tout changé finis les verres en plastiques, les serveurs grincheux!! Tout était parfait!!! un seul Bémol cependant : l’équipe d’animation!!!! doit faire de gros progrès nous sommes en italie et non pas en france Alors, La musique, les chansons, les spectacles……tout est en français , c’est fort dommage…et quand on leur demande quelque chose, il restent focalisés sur leur petite animation à la française avec des horaires..limités.
Bravo au personnel italien qui sait lui se rendre disponible pour toute demande.
Ce club est en devenir..et il deviendra grand!

Par : MARMARA

MARMARA — Fri, 23 Jul 2010 13:25:32 +0000

Bonjour,

Je suis désolée d’apprendre que votre séjour ne vous a pas apporté entière satisfaction, cependant, sans nous dédouaner de toute responsabilité, il me semble important de préciser que cet hotel club n’est pas un établissement Marmara et que par conséquent nous ne pouvons pas y faire appliquer les mêmes régles de fonctionnement et de gestion que dans les Clubs Marmara que nous gérons à 100%.

De plus, comme nous l’indiquons dans nos conditions de vente et dans les pages Bon à Savoir, en début de saison ce qui était le cas pour ce nouvel établissement, il peut se produire que certaines installations ne soient pas encore prêtes ou ouvertes voire même opérationnelles ce qui peut fort légitimement décevoir les clients.

Concernant les critiques relatives à la plage, le Club Sardegna est situé dans une région protégée, les hôteliers ne sont que titulaires d’une concession les autorisant à installer des transats sur la plage mais cette plage est publique et donc normalement l’entretien en revient aux autorités locales.
Concernant la restauration, ce grief ne peut être considéré que comme subjectif, et que ce soient les goûts, les quantités ou la qualité, ces considérations ne peuvent ressortir que de l’appréciation de chacun.
Cependant, nous sommes conscients que lors de la phase de démarrage, tant la quantité que la variété et la présentation des mets ne répondaient pas aux attentes de nos clients.
C’est pourquoi nous avons décidé d’envoyer pour la saison un cuisinier formé dans notre Club Marmara Madina au Maroc qui est aujourd’hui une vraie référence de qualité afin que les bonnes pratiques soient mises en place rapidement et les 1ers résultats se font d’ores et déjà sentir et deviennent conformes en nos attentes.

Toutes les plaintes des clients pour cette période ont été transmises à notre Direction des Produits et à notre correspondant local afin que les mesures soient prises pour que les problèmes relevés puissent être corrigés rapidement.
Cela étant, soyez assuré que les commentaires de nos clients restent un élément essentiel dans l’amélioration et le maintien de la qualité de nos produits.

Bien coprdialement,

D.Leroy

Par : PINTHON

PINTHON — Thu, 22 Jul 2010 08:51:47 +0000

je suis allez début juiilet. Au club Sardaigna marmara. Je suis très déçu. La plage est faite de petits caillous avec des gallets dans la mer où est le sable fin. une odeur d’égout sort de la mare avant la plage. La nourriture italienne vous ne la trouverer pas dans le club mais dans les villages au tour du club à part si vous aimez manger que des crudités et des pates panzani. Pas de discothèque, pas de boutiques pas de navettes pour allez dans les villages environants ou marcher 30 minutes ou payer à prix d’or un taxi pour vous emmener. Le tout compris ce sert dans des verres de 16cl et ce n’est que la bière le coca le fanta et le sprite plus une bouteille d’eau (pas deux). Par contre les animateurs sont biens les chambres sont belles ainsi que les batiments du club les piscines sont agréables par contre il faut ce battre pour avoir un parasol, assez de chaises longues pour tout le monde. Pour trouver une belle plage il faut marcher entre 30 min et 1h ainsi que pour avoir une carte postale et il faut ammener ces valises à sa chambre à aller et au retour. Un hôtel 4* non un 2*. je crois que j’en est assez dit attendez l’année prochaine ou dans 2 ans pour que le club tourne enfin comme un 4 *. en vous souhaitant tous de bonne vacances.